Chính sách bảo mật của army2: minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
army2 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo khung pháp lý của từng khu vực
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản army2 được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và gửi thông báo bảo
mật. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên chơi, nhật ký giao dịch và cookie trình duyệt để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn
với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với army2 về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Bạn cũng có thể hỏi về cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và studio game.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên biệt. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn. Thời gian phản hồi thường là hai ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản army2 để hỏi đội ngũ hỗ trợ về chính sách bảo mật, cách xóa cookie hoặc tắt thông báo marketing. Nhân viên sẽ chuyển câu hỏi phức tạp lên bộ phận chuyên trách nếu cần thêm kiểm tra pháp lý.
Form yêu cầu dữ liệu
Điền form trên trang Tài khoản để tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và phiên chơi mà chúng tôi lưu trữ. File sẽ được tạo trong vòng bảy ngày và gửi đến email đã xác minh của bạn.
army2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khách hàng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tiễn ngành và yêu cầu pháp lý tại từng thị trường nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Đội...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt hoặc app của bạn và máy chủ army2 đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi ở dạng văn bản thuần túy.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền đọc dữ liệu cá nhân trong hệ thống nội bộ và mọi hành động được ghi nhật ký để kiểm toán. Chúng tôi tách biệt môi trường sản xuất với môi trường thử nghiệm để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm để tuân thủ yêu cầu tài chính, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Dữ liệu phiên chơi cũ hơn ba tháng sẽ được lưu trữ ở định dạng nén và chỉ truy xuất khi có yêu cầu kiểm toán hoặc tranh chấp.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong mười bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, trừ phần dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật về tài chính và chống gian lận.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để lưu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi trên trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi chính.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, email và ID giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các studio game để xử lý nạp rút cũng như khởi chạy phiên chơi. Không có bên nào được phép dùng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing riêng.
Cách army2 duy trì tính minh bạch trên các trang pháp lý
Chúng tôi tổ chức tất cả tài liệu pháp lý theo cấu trúc nhất quán để bạn dễ đối chiếu nội dung giữa chính sách bảo mật, điều...
| Ngôn ngữ rõ ràng | Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu được quyền và trách nhiệm của mình mà không cần tra cứu thêm. |
|---|---|
| Ngày cập nhật | Mỗi trang pháp lý hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký và yêu cầu bạn xác nhận khi đăng nhập lần kế tiếp. |
| Liên kết chéo | Trong chính sách bảo mật, chúng tôi đặt liên kết đến điều khoản dịch vụ và quy tắc thanh toán ở các đoạn liên quan để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin bổ sung mà không phải thoát khỏi trang. |
| Phiên bản cũ | Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của chính sách trong mục Lịch sử tài liệu. Bạn có thể so sánh hai bản để thấy rõ điều gì đã thay đổi và lý do cập nhật. |
| Cấu trúc đồng nhất | Tất cả trang pháp lý đều có phần mở đầu, nội dung chính, liên hệ hỗ trợ và FAQ theo đúng thứ tự này, giúp bạn làm quen với bố cục và tìm kiếm thông tin nhanh hơn. |
| Tải xuống PDF | Bạn có thể tải bản PDF của chính sách bảo mật để đọc ngoại tuyến hoặc lưu trữ cho mục đích tham khảo. File PDF luôn đồng bộ với phiên bản web và có chữ ký số xác thực. |
| Câu hỏi thường gặp | Cuối mỗi trang pháp lý, chúng tôi đặt phần FAQ trả lời những thắc mắc phổ biến nhất về nội dung trang đó, giúp bạn giải quyết nghi vấn mà không cần liên hệ hỗ trợ. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên army2
Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm với dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản: chỉ thu thập những gì cần thiết, mã hóa...
Dashboard quyền riêng tư
Trong phần Tài khoản, bạn thấy bảng tổng quan liệt kê những dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, mục đích sử dụng và thời hạn giữ lại. Từ đây bạn có thể chỉnh sửa thông tin, tắt cookie không bắt buộc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc app authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền vào lobby và xử lý giao dịch.
Cảnh báo hoạt động
Chúng tôi gửi thông báo qua email và trong app mỗi khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Bạn có thể tùy chỉnh mức độ chi tiết của cảnh báo trong phần Cài đặt bảo mật.
Lịch sử phiên đăng nhập
Trang Tài khoản hiển thị danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu nhận thấy phiên lạ, bạn có thể hủy tất cả phiên khác ngay lập tức và buộc đăng nhập lại từ mọi thiết bị đang hoạt động.
Tùy chọn marketing
Trong phần Thông báo, bạn chọn loại email và tin nhắn nào muốn nhận từ army2. Tắt thông báo khuyến mãi mà vẫn giữ cảnh báo bảo mật và xác nhận giao dịch để hộp thư không bị làm phiền bởi nội dung không cần thiết.
Tải xuống dữ liệu
Gửi yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV. Chúng tôi sẽ tạo file trong bảy ngày làm việc và gửi liên kết tải xuống đến email đã xác minh, có hiệu lực trong mười bốn ngày trước khi tự động xóa khỏi máy chủ.